12月14日是洛陽公交成立70周年紀念日，作為系列活動之一，當天集團舉行了開放日活動，邀請20余名行風監(jiān)督員、媒體記者、網(wǎng)絡(luò)大V等市民代表，走進公交場站、車廂，“零距離”探秘公交，實地了解、感受洛陽公交新發(fā)展、新變化，為公交未來建言獻策。

當天上午，在集團黨委書記、董事長金燕，黨委副書記、紀委書記李濤的陪同下，市民代表參觀了集團智能調(diào)度指揮中心、六分公司等地，并乘坐鐺鐺車體驗特色公交導(dǎo)乘服務(wù)，切實感受到了洛陽公交發(fā)展歷程中的特色亮點，近距離了解智能化出行的發(fā)展成果，不少市民代表在參觀的同時發(fā)出了由衷感慨。

走進公交“大腦”，感受公交“智慧”

市民代表首先走進集團智能調(diào)度指揮中心，工作人員詳細介紹了智能調(diào)度系統(tǒng)的實時查詢、安全預(yù)警、客流分析、充電管理、定制服務(wù)等功能，通過不同模塊的數(shù)字化管理實現(xiàn)對全市130余條公交線路的調(diào)度指揮，大家直呼好智能?！皨寢專衿胬?，車內(nèi)畫面我都能看到！”一名現(xiàn)場參觀的小朋友說到。

現(xiàn)場還播放了“五個出彩”視頻，展示了近年來洛陽公交集團以標準化服務(wù)為引領(lǐng)，以“形象一流、服務(wù)一流、作風一流、反響一流”四個一流，“形象出彩、語言出彩、行為出彩、設(shè)施出彩、環(huán)境出彩”五個出彩，叫響適老化服務(wù)、文明禮讓服務(wù)，“紅黃藍”三彩志愿服務(wù)等服務(wù)品牌，探索出“文明禮讓四步法”，“三勤三心”特殊群體工作法，在河南乃至全國擦亮公交服務(wù)品牌。市民代表周先生說：“從近年來公交服務(wù)水平的持續(xù)提升，我們看到了洛陽公交發(fā)展的日新月異，讓我深切體會到了人民公交為人民的服務(wù)理念，為你們點贊，真心希望公交能越來越好?！?/span>

走進公交場站，感受車長的車前幕后

隨后，市民代表來到六分公司，在二級智能調(diào)度平臺，工作人員進一步講解了集團、分公司兩級智能調(diào)度平臺日常協(xié)調(diào)配合情況。在健康理療室，一名理療師正為車長提供理療按摩服務(wù)，一應(yīng)俱全的理療設(shè)備，專業(yè)的理療師，優(yōu)惠的價位讓市民代表頻頻點贊。

在愛心驛站，市民代表詳細了解了公交車長崗前酒精檢測、健康監(jiān)測、安全提醒、車輛“三檢”等平時市民接觸不到的背后“故事”。市民代表孫女士表示：“我們以為司機只是簡單地開車、收車，沒想到背后還做了大量的工作，這公交車坐得放心。”

在職工休息室，標準的“豆腐塊”讓市民代表由衷贊嘆，心理咨詢室提供的貼心關(guān)懷，讓市民代表感受到公交職工的獲得感、幸福感、安全感。“感受到了公交司機的辛苦，也對公交車行駛的安全要求有了更深刻地理解。” 市民代表田先生感慨說。

沉浸式體驗，化身公交“體驗官”

行車監(jiān)控、疲勞預(yù)警裝置、車輛盲區(qū)監(jiān)測系統(tǒng)……這些“安全神器”讓參觀的市民代表連連稱贊，大家紛紛表示一輛普通的公交車背后還有這么強大的科技含量。

“好漂亮的卡通仕女娃娃?！薄斑@輛手繪的公交車好可愛?！笔忻翊砜吹酵垦b卡通唐朝仕女圖的鐺鐺公交車時連聲驚嘆。走進車廂，溫馨整潔的車廂布置，“空乘式”導(dǎo)乘員熱情親切的景點解說，讓人如沐春風、賓至如歸，獲得大家一致稱贊。“我經(jīng)常乘坐公交出行，這次作為行風監(jiān)督員近距離參觀感受公交我十分開心。今后，我一定會多乘坐、多觀察，努力為公交事業(yè)的發(fā)展提出建設(shè)性意見?！笔忻翊砀呦壬f道。

活動期間，市民代表來到設(shè)置有不同時期洛陽公交歷史圖片的70周年打卡墻前合影留念，共同祝愿洛陽公交明天更美好。

大家紛紛表示，雖然經(jīng)常乘坐公交，但是真正走進公交、了解公交還是很新鮮。通過參觀，近距離探秘公交的日常運轉(zhuǎn)，體會到了洛陽公交日新月異的發(fā)展變化和公交人的艱辛和不易，也進一步拉近了與公交之間的距離，讓更多的人了解公交、支持公交、選擇公交，打造人民公交人民愛，人民公交為人民的堅實基礎(chǔ)。